QWS是一款电信交换机产品，其软件部分用C语言开发。经过长期的发展演化，当本文所述的咨询项目开始时，QWS的总体代码量已经超过2000万行，代码库体积超过4GB。本咨询项目所涉及的版本需要新开发的代码量约90万行。

QWS的版本交付团队大致由90名左右开发人员和30名左右测试人员组成。这支交付团队又按特性和模块划分为6个特性团队和2个任务团队，共计8个子项目组。每个项目组分别有一个SVN工作分支，项目组成员将代码提交到分支，项目经理再负责将分支代码合并到主干。

在ThoughtWorks顾问组进入该团队之时，这支多年沿用CMM方法的团队正在自行尝试敏捷方法，刚刚开始第一个为期3周的迭代。但这第一个迭代远非一帆风顺。一方面，由于团队从来没有迭代交付的习惯，开发人员在编码阶段忽视质量，导致提交到SVN的代码有时甚至不能编译，即使编译出软件大包也存在严重功能缺陷，无法进行测试；另一方面，由于团队成员对SVN缺乏了解，多个分支的配置管理遇到了极大的困难。

就在这样一种混乱的状态中，由3名ThoughtWorks咨询师组成的顾问组进驻了这支交付团队，开始对其进行为期4个月的敏捷改造。在项目进展中，我们大量借鉴了源自丰田的精益思想，最终取得了显著的成效。

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