12月 18 2010 • 了解你的客户 为什么你在兴致勃勃地做着演讲,而你的客户不像你期望的那样?为什么他不断看表?为什么他盯着你却没有真正在看你?为什么他似乎另有心事?你真的了解坐在你对面的这个人吗?你知道他到底关心什么吗?(All For One似乎是一本好书。)